Widerruf und Auftragsstornierung

Geltungsbereich

Diese Informationen betreffen Verbraucher, die über www.messie-helfer.ch Dienstleistungen wie Entrümpelung, Reinigung oder Entsorgung bei der 7Pine Service GmbH anfragen oder beauftragen.

Gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz

Nach Schweizer Recht besteht bei einem gewöhnlichen, ausschliesslich online abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Für bestimmte Vertragsabschlüsse bestehen jedoch gesetzliche Widerrufsrechte, beispielsweise bei Haustürgeschäften und vergleichbaren Vertragsabschlüssen nach Art. 40a ff. des Schweizer Obligationenrechts (OR), sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Ob und welche Frist gilt, richtet sich nach den Umständen des konkreten Vertragsabschlusses und dem anwendbaren Recht. Zwingende gesetzliche Widerrufsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Soweit auf Ihren Vertrag aufgrund zwingender internationaler Verbraucherschutzregeln ein gesetzliches Widerrufsrecht nach einem anderen Recht anwendbar ist, bleibt auch dieses unberührt.

Auftrag stornieren

Sie können uns jederzeit mitteilen, dass Sie einen vereinbarten Auftrag nicht mehr durchführen lassen möchten. Sie können dazu die Stornierungsfunktion in Ihrem Kundenportal verwenden oder uns direkt kontaktieren.

Ob und in welcher Höhe im Zusammenhang mit der Stornierung bereits entstandene Kosten, erbrachte Leistungen oder andere gesetzlich zulässige Ansprüche zu berücksichtigen sind, richtet sich nach dem anwendbaren Recht, dem vereinbarten Vertrag und unseren AGB. Eine Stornierungsanfrage bedeutet nicht automatisch, dass bereits erbrachte Leistungen kostenfrei sind.

Ein zwingendes gesetzliches Widerrufsrecht können Sie ohne Angabe von Gründen ausüben, sofern dessen Voraussetzungen vorliegen. Seine Wirksamkeit ist nicht von unserer Zustimmung abhängig.

Kontakt und Erklärung

Für eine Stornierung oder die Ausübung eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Mitteilung an:

7Pine Service GmbH
Aindorferstrasse 137
80689 München
Deutschland
E-Mail: datenschutz@messie-helfer.ch

Bitte nennen Sie nach Möglichkeit Ihren Namen sowie die Auftrags- oder Angebotsnummer, damit wir Ihre Erklärung eindeutig zuordnen können. Gesetzlich nicht erforderliche Formalitäten sind keine Voraussetzung für die Wirksamkeit eines gesetzlichen Widerrufs.

Empfangsbestätigung

Bei einer Erklärung über unser Kundenportal erhalten Sie eine elektronische Eingangsbestätigung. Wir bearbeiten Ihren Vorgang und informieren Sie über die weiteren Schritte und etwaige gesetzlich zulässige Kostenfolgen.

Muster für eine Widerrufs- oder Stornierungserklärung

An:
7Pine Service GmbH
Aindorferstrasse 137
80689 München
Deutschland
E-Mail: datenschutz@messie-helfer.ch

Hiermit erkläre ich den Widerruf meines Vertrags, soweit mir ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht. Andernfalls teile ich Ihnen mit, dass ich den nachfolgend bezeichneten Auftrag stornieren möchte.

Dienstleistung / Auftragsnummer: __________________________

Abgeschlossen am: __________________________

Name: __________________________

Anschrift: __________________________

Datum: __________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________